Mantener la continuidad en el reporte de alertas institucionales requiere contar con rutas de soporte técnico claras ante cualquier eventualidad virtual. A través de esta tarjeta digital informativa (e-card), conocerás de manera muy puntual los pasos a seguir y los canales oficiales habilitados para solicitar ayuda cuando se presenten fallas de conectividad, bloqueos de usuario o errores en la carga de datos del sistema.

Esta pieza gráfica te detalla la información mínima que debes tener a la mano al momento de radicar una solicitud de asistencia técnica, optimizando los tiempos de respuesta de los ingenieros de la plataforma. Al revisar este recurso interactivo, sabrás exactamente a quién acudir dentro de la estructura institucional, evitando retrasos en el cumplimiento de tus obligaciones legales con el comité de convivencia. Es un insumo de cabecera que conviene tener guardado en las carpetas de gestión directiva para solucionar contingencias informáticas de manera ágil.